初めに多くの仮説や分析などを行い論理的な設計し、後でブレない基盤を作成することで、ローンチ後の想定外な軌道修正範囲を軽くし、スムーズかつスピーディにアップデートが望めます。ローンチ後の失敗や大幅な修正リスクを極力抑えます。
サイトやアプリを最低限のUXでローンチしてしまい小さな失敗を重ねながらアップデート(必要に応じてスクラップアンドビルド)を繰り返していくことで、初期コストを抑えつつ実際の運用を通じて見えた随時必要な課題にのみリソースを割けるのが強みです。
市場や顧客のニーズを深く理解しないまま戦略を立てると、最終的な成功の確率が低くなるばかりではなく、組織内の動きにも目標のブレが生まれ、混乱を招くことになります。多額の投資をしてから失敗に気づくリスクをヘッジするには、まずは現状を「的確に」分析し、解決すべき「本質的な課題を見極める」プロセスが必要になります。
ビジネス戦略は、市場環境、組織内スキルおよびキャパシティ、展開しているサービスにある潜在的な課題を正しく抽出し、解決のプロセスを設計しつつ、実現可能な目標を定め成果を最大化するために最も重要なプロセスです。
一度しっかりと整備された戦略設計は、事業の長期的な羅針盤となる、永続的な価値を持つ資産です。
お客様の要求をまとめ、以降の指標にするために、現状の課題や目標、事業の方向性等について詳しくお伺いします。
理念、パーパス
実現したいこと
主観的な現状評価
ビジネス要件
市場や競合、ユーザー属性などを仮説を交えながら分析し、現状の課題や状況を明確化し共有・定義します。
市場分析(仮説・調査)
ユーザー分析(仮説)
ユーザー認知(定義)
ニーズ(仮説・定義)
ターゲット(定義)
提供すべき価値(定義)
課題解決に向けた短期・中期・長期の目標を設定し、マーケティング、サービス設計、運用改善などのアクションプランを構築します。
KPI / KGI
製品サービス案
グランドデザイン
リソース / スケジュール
必要に応じて、Webサイト制作、システム開発、広告運用などの実務を支援します。チームや関係者と連携し、プランを実行に移します。
サービス設計
Web/アプリ構築開発
UIプロトタイピング
運用管理サポート
定期的に進捗や成果を測定し、計画の修正や追加施策を提案します。その結果を基に次のステップを設計し、継続的な成長を支援します。
KPI / KGI
製品サービス案
グランドデザイン
リソース / スケジュール